필수 고지 · 2026.05.07

청약철회 및 환불 정책

전자상거래법에 따른 청약철회·환불·계약 해지 기준입니다.

시행일: 2026-05-07

청약철회 가능 기간

유료 요금제(Plus, Pro) 결제일로부터 7일 이내에는 전자상거래법 제17조에 따라 청약철회를 신청할 수 있습니다.
단, 결제 후 유료 기능을 실제 사용한 경우(문서 핵심값 확인, 번들 다운로드 등 디지털 콘텐츠가 제공된 경우) 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 사용 사실과 산정 근거를 안내합니다.
결제 직전 화면에서 회사는 청약철회 제한 가능성을 사전 고지하고 이용자가 명시적으로 동의해야 결제가 진행됩니다.

본 서비스의 유료 요금제는 선적건 한도가 아니라 외부 문서 데이터화 범위, 이미지 문서 판독, 자동 값 검증, 팀 검토와 선적건 AI 분석 기능을 기준으로 가격이 책정됩니다.
① 결제 후 7일 이내 + 사용 건수 0건: 결제 금액 전액 환불 (전자상거래법 제17조).
② 결제 후 7일 이내 + 일부 사용: 제공된 디지털 기능 사용 이력, 데이터화 처리, 번들 다운로드, 남은 이용 기간을 기준으로 고객지원에서 환불 가능 범위를 산정합니다.
③ 결제 후 7일 초과: 청약철회 기간이 종료되어 환불은 제공되지 않습니다. 단, 정기 결제의 다음 갱신은 해지 신청으로 즉시 중단할 수 있습니다.
④ 회사 귀책사유로 서비스를 정상 제공하지 못한 경우: 미사용 기간, 장애 영향 범위, 제공되지 못한 기능을 기준으로 전액 또는 일할 환불하거나 동등 사용기간을 연장합니다.
명백한 시스템 오류로 기록된 사용 이력은 환불 산정 시 보정 후 제외합니다.
환불은 결제 수단으로 7영업일 이내에 처리하며, 카드사·간편결제사 정산 일정에 따라 실제 환급 시점은 추가로 며칠 지연될 수 있습니다.

환불은 계정 설정의 결제 내역 화면 또는 seoryuhang@gmail.com로 신청할 수 있습니다.
신청 시 결제 영수증, 결제 일자, 환불 사유를 함께 제출해야 본인 확인과 정산이 신속히 이루어집니다.
환불 처리 결과는 신청 접수 후 영업일 기준 7일 이내에 통지하며, 카드사·간편결제사의 정산 일정에 따라 실제 환급 시점은 추가로 며칠 지연될 수 있습니다.
이용자가 약관 또는 본 정책을 중대하게 위반하여 회사가 계약을 해지한 경우, 위반 시점 이후 미사용분에 대해서는 환불이 제한될 수 있습니다.